日前，记者慕名探访了杭州红星剧院，踏进位于繁华西湖大道南侧的红星剧院大门，第一印象是井然有序、生机勃勃。我们看到了一整套值得期待的演出安排，一个又一个的系列项目将推出，一批新的品牌在打造之中。经理陈国欣说，我们就是通过这样的不断创新，不断为观众提供多元化的演出和服务来保证生存和可持续发展。
培育市场 坚持不赠票
前不久，袁泉、黄磊、谢娜、田雨、喻恩泰等明星云集的话剧《暗恋桃花源》在杭州红星剧院再次创造了票房爆满的奇迹。
向来以不赠票著称的红星剧院这次更无票可送，陈国欣告诉记者：“这次演出没有一张赠票，因为都卖出去了，还不够卖呢。”可不是，记者的一批朋友都是自己掏钱买票看这出戏的，要买380元一张的中档票还得提前一个月预订（最高票价880元，最低180元）。这个剧，几乎像神话一样所向披靡，观众数目与票房收入像海水一样奔涌。
慧眼识珠的陈国欣开心地说，我早就在关注追踪该剧了，杭州原本签订的是两场演出，没想到观众这么热捧，所以加演了一场，还是满足不了需求。该剧创造了杭州话剧票房场场爆满的奇迹，也传出了剧场礼仪和观剧效果最好的佳话。记者现场感受了一把红星“最周到、最细致、最用心”的服务，剧院专设了幕间休息厅为观众提供免费茶水及服务，观剧过程极其安静，场内没见到吸烟和食用饮料及零食的，也没见拍照和手机铃声干扰，只有适度的笑声和掌声，这般的文明让人感动。
之后，红星剧院推出了“2008艺术红星”新春演出季：有杭州越剧院与红星剧院共同策划与运作的《滑稽越剧专场系列》；有上海木偶剧团运用先进电脑灯光技术演绎的新概念木偶剧《妈妈的丑小鸭》；有翁仁康、周志华、徐筱安的《三个男人闹元宵》专场……
红星剧院结合市场的需求，将一年的演出以“春夏秋冬”4个板块来运作，以季节为单位，根据每个季度特点和社会热点设定不同主题，把全年的演出分为4个相对独立而又主题明确的单元。
第一季度新春期间，以越剧、话剧、滑稽戏、莲花落等群众喜闻乐见的演出为主体，烘托喜庆的新年气氛。比如从1月2日到2月22日的新春演出季，剧目喜气洋洋，票价总体也不贵。同时，今年公益性“开启音乐之门”系列音乐会也随之启动。之后的夏、秋、冬等季分别有主打剧目和大型主题活动陆续推出。
因为红星的经营管理者始终有个清晰的认识，他们认为，演出多为短期行为，难以形成品牌和长效性，而市场的需求永远不会是单一的，只有时时把握市场脉搏，推出系列板块、形成品牌去占领市场，才能立于不败之地。
双管齐下 多项并举
杭州红星剧院开业8年来，没有拿过政府的钱，照样实现自我发展。红星剧院坚持不送票，一样吸引观众满座——红星剧院以演出市场为导向，不断改良演出形式，积极打造演出品牌，取得了很好的社会效益和经济效益。
红星剧院的经营者针对杭州的文化演出消费特点，从培育市场着手，自2002年起，相继推出了“开启音乐之门”“音乐季”“音乐大师班”“演出季”“越剧大舞台”等一系列活动，在内容上定位雅俗共赏，在价位上立足普及路线。“开启音乐之门”票价定位在10元至30元，“越剧大舞台”票价定位在20元至120元，文化消费逐渐成为杭州市民生活的组成部分。这些系列活动，也成为了红星剧院的演出品牌。
从2006年开始，红星剧院新创了“走进新农村”活动。该活动让杭州周边农村的村民及组织者先来观摩，让他们对红星剧院及其演出剧目有个了解，并定期将演出信息下发、张贴到周边农村。由村（镇）组织统一购票，剧院提供“看戏专车”接送村民。自“走进新农村”活动推出以来，已有50个村镇的7000余名观众走进红星剧院观看了演出。
在追求经济效益的同时，红星人从来没忘自己的社会责任。今冬50年不遇的雪灾使杭州滞留了大量旅客，红星剧院就作为临时候车点接待了大量旅客。记者还没走进剧院，就听到里面传来悦耳的轻音乐，旅客大多坐在位子上，秩序井然，剧场电子屏不断打出最新列车运行情况。回贵阳老家过年的姜小武说，“这里安排蛮不错，我拍了好多旅客候车照片。你看，这里是剧场，我们不看戏，却在等车，很新奇。”
陈国欣告诉记者，为让旅客休息好，剧院免费提供茶水，组织食物供应和互动演出活动等，大家轮流值班，非常辛苦，却没怨言。而1月27日到2月1日原本已安排得满满当当的演出档期则全都退掉了。记者感叹，这次损失可不小哦。陈经理淡淡地说，“没什么可说的，这是我们该做的事。”
坚持两手抓的杭州红星剧院的确让人刮目相看。他们践行的“人无我有，人有我优，人优我变”的方略已取得了成效。据初步统计，该剧院6年来已举办了各类演出活动900多场，接待观众60多万人次，在注重生活品质的杭州市民中已打响了品牌。（苏唯谦 潘宁）
（摘自 《中国文化报》）
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